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就业信息

山东易讯信息技术有限公司招聘简章

2021年06月23日 09:13  点击:[]

                山东易讯信息技术有限公司招聘

滨州呼叫中心产业基地位于滨州经济开发区京东大数据产业园,是以呼叫中心产业服务、商业数据处理、人才培训为核心的现代数字服务产业中心,是中国移动山东中移在线配套资源服务中心,现面向滨州地区招聘以下客服人员。

招聘岗位

一、10086话客服

岗位职责:

1、负责接听移动客户业务咨询、业务办理等工作;

2、负责移动客户投诉问题的受理、处理及回访工作;

岗位要求

1、性别不限,年龄18-35周岁;

2、中专高中及以上学历普通话标准,会简单的电脑操作;

注:工作时间8:30-21:30倒班制,上4休1(节假日三薪)

薪资福利

1、薪资:底薪+全勤+绩效,综合薪资4000-8000+(上不封顶);

2、福利补贴:节日福利、全勤奖、团建活动、各种奖励、年终奖;

3、员工宿舍:空调+热水+卫浴员工食堂:菜品多种多样;

4、生活保障:为员工缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业保险。

二、10086客服主管

岗位职责:

1、负责职场现场人员的秩序工作;

2、负责职场移动客户投诉问题的受理、处理及回访工作;

3、负责运营数据的统计分析及汇报材料的整理与输出工作。

岗位要求:

1、性别不限,年龄18-35周岁;大专及以上学历;

2、普通话标准,能熟练使用办公软件;

3、有客服管理相关工作经验者优先录用;

注:工作时间8:30-21:30倒班制,上4休1(节假日三薪)

薪资福利

1、薪资:底薪+全勤+绩效,综合薪资5000-8000+(上不封顶);

2、福利补贴:节日福利、全勤奖、团建活动、各种奖励、年终奖;

3、员工宿舍:空调+热水+卫浴;员工食堂:菜品多种多样;

4、生活保障:为员工缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业保险。

三、滴滴橙心优选在线客服

岗位职责:

1、负责回答橙心优选项目客户业务咨询、协助客户办理相关售后问题;

2、负责橙心优选项目的客户投诉问题受理、处理及回复;

岗位要求:

1、性别不限,年龄18-35周岁;

2、高中、中专及以上学历;

注:工作时间8:00-23:30倒班制,一个月上班22天(节假日双薪)

薪资福利:

1、薪资:底薪+全勤+绩效,综合薪资2500-3500(上不封顶);

2、福利补贴:节日福利、全勤奖、团建活动、各种奖励、年终奖;

3、员工宿舍:空调+热水+卫浴;员工食堂:菜品多种多样;

4、生活保障:为员工缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业保险。

四、滴滴橙心优选语音客服

岗位职责:

1、滴滴橙心优选项目的售后处理工作

2、通过电话语音与客户沟通,告知售后申请客服的处理结果;

岗位要求:

3、性别不限,年龄18-35周岁;

4、高中、中专及以上学历;

注:工作时间8:00-23:30倒班制,一个月上班22天(节假日双薪)

薪资福利:

1、薪资:底薪+全勤+绩效,综合薪资2500-4500(上不封顶);

2、福利补贴:节日福利、全勤奖、团建活动、各种奖励、年终奖;

3、员工宿舍:空调+热水+卫浴;员工食堂:菜品多种多样;

4、生活保障:为员工缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业保险。

五、滴滴橙心优选在线客服主管

岗位职责:

1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

6、落实部门协调和各项推广活动的配合;

7、人员日常管理,人员培训等工作;

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;

9、客户流失率分析与报告。

岗位要求:

1、性别不限,年龄18-40周岁;  

2、大专及以上学历。

注:工作时间8:00-23:30倒班制,一个月上班22天(节假日双薪)

任职资格:

1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;

2、沟通能力强,具有团队合作精神;

3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

联系我们:

李女士17854364145(同步微信

女士18266531115(同步微信

电子邮件:763966726@qq.com

地址1:长江路与渤海二十一路交叉口(京东(滨州)数字产业园)

地址2:黄河四路渤海七路中央公园13号楼

 

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